IKEA更新于 2026年7月15日
从卖家具到提供空间规划服务
厨房、衣柜等系统产品涉及测量、模块组合和安装，购买决策往往比普通单品复杂。
IKEA提供线上规划工具和部分咨询服务，帮助顾客把空间尺寸转换为可订购的部件清单。
规划结果仍需核对墙体、管线、开门方向和当地安装条件，软件图纸不能代替现场确认。
配送、安装和售后把零售关系延伸到购买之后，也使第三方服务质量成为体验的一部分。
服务化并未取消自助模式，而是在高复杂度场景中提供不同程度的专业支持。顾客在采用规划结果前仍要确认当地可售模块、测量责任、安装条件与服务条款，这些信息会随市场和项目类型变化。
